Preguntas frecuentes
Encuentra respuestas a las dudas más comunes sobre Teilen. Si no ves tu pregunta, pasa por el Centro de ayuda o escríbenos directamente.
Última actualización: 6 de septiembre de 2026
1. ¿Teilen es gratis?
Sí. Puedes empezar con el plan gratuito para organizar gastos compartidos, registrar movimientos personales y seguir tus metas de ahorro.
Teilen Premium amplía los límites e incorpora herramientas como gastos recurrentes, cuotas y exportación de reportes. Revisa los beneficios y el precio vigente dentro de la app antes de suscribirte.
2. ¿Cómo invito a otras personas a mi grupo?
Abre tu grupo y entra a las opciones para agregar participantes. Puedes compartir una invitación por enlace o código QR.
La otra persona debe abrir la invitación y seguir los pasos en Teilen para participar en el grupo.
3. ¿Qué pasa con mis datos si cierro mi cuenta?
Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta escribiendo a contacto@teilen.cl con el asunto “Eliminación de cuenta”.
Eliminaremos o anonimizaremos tus datos dentro de plazos razonables, salvo la información que debamos mantener por obligaciones legales.
4. ¿Puedo usar Teilen sin conexión?
Necesitas conexión a internet para guardar nuevos gastos y mantener los saldos del grupo actualizados.
La app puede mostrar información consultada previamente cuando estás sin conexión. Vuelve a conectarte para consultar los cambios más recientes y registrar movimientos.
5. ¿En qué plataformas está disponible?
Teilen está disponible para iOS y Android. Puedes descargar la app desde App Store o Google Play.
6. ¿Puedo transferir dinero desde Teilen?
Teilen calcula los saldos y permite registrar los pagos que ya realizaste para mantener las cuentas del grupo claras.
La transferencia de dinero se realiza a través de tu banco o del medio de pago que acuerdes con la otra persona.
7. ¿Cómo funciona el escaneo de boletas?
Puedes usar la cámara o una imagen de tu galería para extraer el total o el detalle de una boleta y preparar el gasto.
Revisa los importes y los participantes antes de guardar. La cantidad de escaneos disponibles depende de tu plan.
8. ¿Cómo reporto un problema o sugerencia?
Escríbenos a contacto@teilen.cl con una descripción de lo ocurrido, el dispositivo y la versión de la app. Puedes adjuntar capturas que ayuden a explicar el problema.
También puedes enviar sugerencias sobre las funciones que te ayudarían a organizar mejor tus cuentas.